パソコン先生は時間料金制ですので、設定やサポートをいくつご依頼頂いても時間内であれば追加料金は発生いたしません。
複数の設定をご依頼頂くときはパソコンせんせいが断然お得です!
実際の作業時間は、お伺いするスタッフや対象となるパソコンの性能、設定に必要な書類のご準備状況などによって異なりますが、平均的な作業時間として下記の一覧に記載の作業時間が目安となります。サポートをご依頼頂く際の参考にしてください。
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サポートメニュー |
作業内容 |
作業時間の目安 |
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インターネットに繋がらなくなった、パソコンが起動しなくなったなどのトラブルの診断を行います。 |
30分~60分 |
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ADSLモデム設置、ダイアルアップ設定、CTU設定などインターネット接続の各種設定を行います。 |
10分~20分 |
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メールの設定と送受信のテストを行います。 |
約10分 |
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プリンタ設定 |
プリンタドライバのインストールと印刷テストを行います(付属ソフトのインストールを除く)。 |
15分~30分 |
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スキャナ設定 |
スキャナドライバのインストールとスキャンテストを行います(付属ソフトのインストールを除く)。 |
15分~30分 |
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複合プリンタ設定 |
スキャナ機能付きプリンタのドライバインストールと印刷およびスキャンのテストを行います(付属ソフトのインストールを除く)。 |
20分~40分 |
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親機(無線ルータ)および子機(パソコン側)の接続設定を行います。 |
20分~40分 |
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無線LAN子機のドライバセットアップおよび接続設定を行います。 |
10分~20分 |
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プリントサーバの設定 |
プリントサーバの接続および設定を行います。(目安時間はPC1台の場合) |
30分~40分 |
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増設メモリの取り付けと動作テスト(メモリ診断)を行います。 |
20分~30分 |
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内蔵機器取付け |
HDDやDVD、ブルーレイなどの内蔵機器の接続を行います。 |
20分~30分 |
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拡張ボード取付け |
LANボード、グラフィックボード等の内蔵ボードの取り付けおよびドライバの設定を行います。 |
20分~40分 |
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ネットワーク共有設定 |
ネットワーク(ワークグループ)の構築を行い、フォルダの共有設定を行います。(目安時間はPC2~3台の場合) |
20分~40分 |
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パソコンの設置と初期セットアップを行います。 |
40分~90分 |
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ソフトインストール |
WordやExcelや年賀状ソフト、Skypeなどのアプリケーションソフトをインストールします。 |
10分~40分 |
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パソコンおよびアプリケーションソフトの基本操作を説明します。 |
約20分 |
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セキュリティ対策ソフトのインストールとウイルス定義ファイルの更新、設定等を行います。 |
30分~60分 |
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セキュリティ対策ソフト等を利用してウイルス/スパイウェアの駆除を行います。感染したウイルスの種類によっては駆除できない場合もあります。 |
30分~180分 |
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USBメモリまたは外付けHDD等へのデータのバックアップを行います。起動しなくなったパソコンからのデータの取り出しも行っています。 |
約30分~ |
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リカバリ(パソコンの初期化)を行います。機種やメーカーによって作業時間が大きく違います。 |
60分~120分 |
※上記作業時間の目安は、お客様のパソコンの性能やインターネット環境および作業環境などによって前後することがあります。
※上記サポートメニューは一例です。メニューにない作業内容でもお気軽にお問い合わせ下さい。
0120-976-151
※ 事務所に受付スタッフが不在の場合は電話当番の携帯電話に転送してあります。
その場合、 運転中やお客様先作業中などで繋がりにくい場合がありますのでご容赦くださいm(__)m
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